Hier findest du die wichtigsten Schritte rund um deine Bestellung. Die verfügbaren Versandarten und die endgültigen Kosten siehst du vor der Zahlung im Checkout.
- Standardversand Schweiz
- CHF 6.90
- Standardversand kostenlos
- ab CHF 100
- Lieferzeit
- Vor der Bestellung klären
- Tracking
- In der Versandbestätigung
Lieferzeit und Verfügbarkeit
Du brauchst dein Stück zu einem bestimmten Termin? Schreib uns vor der Bestellung mit Modell, Variante und Lieferland. Wir klären die aktuelle Verfügbarkeit und den Versandweg. Die Laufzeit eines Pakets beginnt erst mit der Übergabe an den Versanddienst; sie ist nicht die gesamte Zeit ab Bestellung.
Versandkosten
Für den Standardversand in die Schweiz sind CHF 6.90 hinterlegt, ab CHF 100 Bestellwert ist diese Versandart kostenlos. Die angebotenen Optionen können vom Produkt, Versandort und Lieferland abhängen. Bei unterschiedlichen Versandwegen können Kosten zusammenkommen; prüfe die Gesamtsumme im Checkout.
Lieferländer
Wir liefern in die Schweiz sowie nach Deutschland, Frankreich und Italien. Weitere verfügbare Länder findest du in der Länderauswahl des Checkouts. Eine Lieferung in die Niederlande ist derzeit nicht freigeschaltet.
Internationale Bestellungen
Bei grenzüberschreitenden Sendungen können je nach Versandweg und Bestimmungsland Einfuhrabgaben anfallen. Eine pauschale Zusage, dass jede Sendung abgabenfrei ist, geben wir nicht. Frag uns vor der Bestellung, wenn du die Kosten für dein Lieferland klären möchtest.
Sendung verfolgen
Sobald eine Sendung mit Tracking erfasst ist, findest du den Link in deiner Versandbestätigung. Bei mehreren Paketen können mehrere Bestätigungen eintreffen. Wenn dir Angaben fehlen oder ein Paket nicht ankommt, melde dich mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe oder Problem mit deiner Bestellung
Schreib uns an info@auracashmere.com mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Bei einem beschädigten oder falschen Artikel helfen Fotos. Die Rückgaberichtlinie enthält die geltenden Bedingungen; diese Informationsseite ersetzt sie nicht.